新疆天汇集团网上超市平台建设(2010-02-04)
本项目主要面向于为铁路物业小区居民提供方便的网上购物，并实现与之配套的相关软件建设，如进销存管理、一卡通管理、电话呼叫中心管理等方面。用户可以通过三种方式实现网上购物，一是办公室的干部人员可以通过铁路局域网直接访问本网上超市，进行商品采购；二是小区居民可以通过互联网方式访问本网上超市，自主选购产品和网上支付；三是对于无法上网的用户可以通过电话方式，通过客户人员进行商品的购买。
当用户从网上超市购买产品时，用户可以通过网上支付、在线一卡通支付方式，直接进行商品付款。若通过电话购买商品时，用户可以通过向客服人员报出一卡通卡号，或者货到付款。
所有通过网上购买的商品信息将会直接通知给客房管理系统，这样库房服务人员便可以及时了解到当前购买商品的情况，并安排人员及时进行送货。客户管理人员可以通过库房管理系统了解到当前库存情况、销售情况、进货情况，一旦发现库存不够时，系统将会主动向库房管理人员进行报警，提示采购人员及时通过相关供应商进行送货或采购商品。
网上超市管理员可以通过客户情况分析统计功能，了解当前用户访问网上超市情况，查看使用网上超市用户数量的变化趋势，并可以产生用户访问情况报表。对于一些近期未进行网上购物的用户，客服人员可以进行通过电话进行回访，了解原因，以便能够更好的完善网上超市，提高用户网上购物的体验度。
结算管理中心将会完整了解到商品购物结算情况，为一卡通进行发放、充值、挂失、注销等方面的管理操作，能够随时了解到用户的当前和历史消费情况。
